Política de privacidad

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Bloomsy, con domicilio en Chile y correo electrónico de contacto info@bloomsy.cl.

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

• Datos de contacto: nombre, email, teléfono, dirección de despacho.
• Datos de compra: historial de pedidos, productos adquiridos, método de pago (sin datos bancarios completos).
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas (a través de cookies analíticas).
• Newsletter: dirección de email si te suscribes voluntariamente.

Utilizamos tus datos para:

• Procesar y gestionar tus pedidos.
• Comunicarnos contigo sobre el estado de tu compra.
• Enviarte el newsletter si te suscribiste (puedes darte de baja en cualquier momento).
• Mejorar nuestro sitio web y experiencia de compra mediante análisis de uso.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

El tratamiento de tus datos se basa en: (a) la ejecución del contrato de compraventa cuando realizas una compra; (b) tu consentimiento explícito cuando te suscribes al newsletter; y (c) nuestro interés legítimo en mejorar el servicio y prevenir fraudes.

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y para dar cumplimiento a las obligaciones legales aplicables. Los datos de newsletter se conservan hasta que solicites la baja.

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros. Compartimos información únicamente con proveedores de servicios necesarios para operar:

• Starken (empresa de transporte) — para gestionar el despacho.
• Transbank / Webpay — para procesar pagos.
• Vercel y Supabase — infraestructura tecnológica del sitio.

Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y están sujetos a obligaciones de confidencialidad.

De acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada (Chile), tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales que tenemos almacenados.
• Rectificar datos inexactos o desactualizados.
• Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oponerte al tratamiento de tus datos con fines de marketing.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@bloomsy.cl.

Bloomsy utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio (Google Analytics / Vercel Analytics) y recordar tus preferencias. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o divulgación. Las transacciones de pago se procesan a través de plataformas certificadas (Transbank) y nunca almacenamos datos completos de tarjetas bancarias.

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad. Te notificaremos de cambios significativos publicando la nueva versión en esta página con la fecha de actualización.

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, contáctanos:

• Email: info@bloomsy.cl
• WhatsApp: +56 9 9272 3158